Médiation - Akordial-Asso - Prévention & Résolution des conflits

La médiation permet de prévenir la dégradation des relations, de (ré)instaurer la qualité relationnelle et de résoudre les litiges à l’amiable.

La prévention des risques relationnels

La dégradation des relations est source de risques psychosociaux, et notamment d’arrêts de travail, de mal être, de tensions, au bureau, au sein de la famille, avec perte d’efficacité, insatisfaction et découragement. Nous mettons en place des conventions de médiation et plusieurs services à votre disposition.

Formations

Les outils de communication (DISC, Process Com, Ennéagramme, Cadrant d’Ofman…)

La maîtrise émotionnelle, un instrument de réflexion, de rationalisation & de distanciation face à vos émotions.

La flexibilité relationnelle pour maîtriser une communication sereine, positive & équilibrée.

Déjouer l’incommunication pour sortir des pièges relationnels

Formations sur mesure, envoyez-nous votre demande

Résolution de litiges

La médiation permet aux personnes de décider par elles-mêmes, au-delà d’une relation difficile, en évitant d’attendre de s’en remettre à la décision d’un tiers.

Conflit judiciaire (Tribunaux : administratif, d'instance, de grande instance, de commerce, prud'hommes)
Conflit professionnel inter-entreprises (commercial, partenarial, entre partenaires sociaux…)
Conflit professionnel intra-entreprises (entre services, salariés, dirigeants, associés, entre la direction et les salariés, Prud’hommes…)
Conflit familial (couple, séparation, divorce, parents/enfants, succession, indivision…)
Conflit citoyen (propriétaire/locataire, scolaire, voisinage...)
Conflit de consommation - La médiation de la consommation s’applique à tout litige national ou transfrontalier entre un consommateur et un professionnel (commerçant, artisan, bailleur, collectivité territoriale, etc.) dans le cadre de l’exécution d’un contrat de vente ou de prestation de services - https://akordial-conso.fr
Tout litige, toute dynamique conflictuelle

La médiation de la consommation

Une obligation légale sous peine d’amende. Nous vous mettons en conformité à partir de 15 euros HT par an.

L'article L.612-1 du Code de la Consommation a reconnu aux :
Consommateurs : Le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel
Professionnels : L’obligation d’adhérer à un dispositif de la consommation et d’en informer leurs clients, préalablement à la survenance de tout litige